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ノビルンジャーの解約方法は?知っておくべき保証などを解説

子どもの成長を促すサプリ「成長戦隊ノビルンジャー」は、お得な定期コースが始めやすくて人気です。

お得なのはうれしいけれど、「途中でやめたくなったらどうしよう?」と心配な方もいるのではないでしょうか。

そこで、ノビルンジャー定期コースの解約方法を調べました。

解約するとき知っておくと助かる返金保証、また休止方法や定期コースの内容なども解説します。

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ノビルンジャーの解約方法

「成長戦隊ノビルンジャー」定期コースの解約方法と、返金保証について調べました。

ノビルンジャーの解約は電話でのみ受付

ノビルンジャーの解約は、電話でのみ受け付けています。

お問い合わせなどはメールでも可能ですが、メールで解約はできません。

電話のみの受付理由は、お客様の生の声を聞きたいからとのことです。

解約は、発送予定日の7営業日前まで電話する必要があります。

7営業日前までに連絡をしないと発送準備に入ってしまうので注意しましょう。

連休を挟むようなら、10日前までに連絡するのが確実です。

次回の発送予定日は、「前回届いた納品書」か「ホームページのマイページ」から確認できます。

お客様サポートセンター

Tel:0120-556-048

電話受付時間:平日10:30~18:30(土日祝は休み)

電話のつながりやすさは?

ノビルンジャーの問い合わせは、販売元である「株式会社For-S」のお客様サポートセンターになります。

調べたところ、「ノビルンジャーのお客様サポートセンターはつながりにくい」といった情報や口コミはあまりありませんでしたが、公式サイトの情報では、一時的につながりにくい場合があると記載がありました。

公式サイトによると、週明けの月曜日や午前中の10:00〜12:00の早い時間帯は、問い合わせが集中する場合が多いとのことです。

解約などで電話をするときは、月曜日と午前中を避けるのが良さそうですね。

実際に電話が集中しやすい午前中を避け、電話をかけてみました。

16時の電話はつながらず、再度17時かけると、少しの待ち時間で担当者と話をすることができました。

タイミングはありますが、「何度かけてもつながらない」といったことはなさそうです。

30日間全額返金保証

ノビルンジャーの定期コースには、「30日間全額返金保証」がついています。

もし子どもが思ったほど飲んでくれなくても、安心できる制度ですよね。

30日間全額返金保証は、商品到着から30日以内に電話で保証を利用して解約したい旨を伝えます。

到着から30日以内でも、電話連絡をしなければ返金保証を受けることはできません。

連絡をせずに返送すると返金対象にはならないので、必ず電話で連絡をしてからにしましょう。

解約の電話をするとメールが届き、メールでのアンケートを1週間以内に回答することで保証対象になります。

返送先はメールに記載されていますので、アンケートに答えて返送先に送りましょう。

返送時の送料はお客様負担になります。

違約金・差額請求・縛りなどはある?

定期コースは通常の購入よりお得ですが、お得な分解約のとき「違約金」「差額支払い」「縛り」があるのではないか気になりますよね。

ノビルンジャーの定期コースは、解約しても違約金・差額請求・縛りはありません。

  • 継続中の解約は違約金
  • 通常購入の金額との差額が請求
  • 定期コースは、最低購入個数・最低継続期間がある

などの条件がないので安心です。

ノビルンジャーはお得な定期コースから始めても、違約金・差額請求・縛りなどなく、いつでも解約することができます。

公式サイト以外での購入は注意

ノビルンジャーは、公式サイトの他にAmazonでも購入できます。

Amazonでは単品購入のため、解約の必要はありませんが、30日間全額返金保証がないので注意が必要です。

金額面でも公式サイトで購入したほうがお得で、初回限定2,200円は公式サイトからの購入のみ。

Amazonの購入では解約のために電話連絡する手間はありませんが、もし口に合わず30日以内に返金したい場合、全額返金保証の対象外になります。

いつでも解約できるノビルンジャーのお得なコースを解説

ノビルンジャーの定期コースはいくつかありますが、公式サイトからの購入の場合最初は「1袋毎月お届けコース」か「3袋3ヶ月毎お届けコース」を選ぶかたが多いのではないでしょうか。

初回に選べる2つのコースを詳しく解説します。

また、他にも選べるコースがあるのか調べました。

1袋毎月お届けコース

1袋毎月お届けコースは、1ヶ月分である1袋を毎月定期的に届けてもらえるコースです。

通常4,980円(税抜)のところ、初回限定2,200円(税抜)で購入できるので、初めての方に人気です。

また2回目以降は20%offの3,984円(税抜)で購入できるのもうれしいポイント。

2回目からは味の変更が可能で、ヨーグルト・チョコ・リンゴから選べます。

30日間全額返金保証があり、いつでも解約できますし、送料無料です。

3袋3ヶ月毎お届けコース

3袋3ヶ月毎お届けコースは、ヨーグルト・チョコ・リンゴの3つの味をセットで3ヶ月毎に届けてもらえるコースです。

初回限定特典として、毎月お届けコースの2袋分の金額7,968円(税抜)で、3袋購入できます。

1袋分を無料でもらえる、とてもお得なコースです。

2回目以降も同じコースを選べば、割引率がアップし30%offで購入可能。

味の変更は、3袋全部同じ味・3種類を1袋ずつの2パターンから選べますが、「ヨーグルト2袋・チョコ1袋」などは選ぶことができません。

30日間全額保証があり、いつでも解約できますし、送料無料です。

他の定期コースもあり

ノビルンジャーを続けていくと、余ったり足りなくなったりが考えられます。

兄弟姉妹がいると、飲むペースも違いますよね。

ノビルンジャーには、「1袋毎月」「3袋3ヶ月毎」の他にもコースがあります。

  • 1袋コース:通常価格から20%OFF3,984円(税抜)で、お届けを毎月・2ヶ月・3ヶ月から選べる
  • 2袋コース:通常価格から25%OFF7,470円(税抜)で、お届けを毎月・2ヶ月・3ヶ月から選べる
  • 3袋コース:通常価格から30%OFF10,458円(税抜)で、お届けを毎月・2ヶ月・3ヶ月から選べる
  • 6袋コース:通常価格から35%OFF19,800円(税抜)で、お届けを毎月・3ヶ月から選べる

購入数が増えると、どんどんお得になります。

コースの変更は、発送予定日の7営業日前まで、電話かメールでの連絡で変えられます。

30日間全額保証はありませんが、いつでも解約できて送料無料です。

ノビルンジャーは休止・お届け変更が可能

いつでも解約できるノビルンジャーですが、休止やお届け日の変更など柔軟に対応してくれるサービスがあります。

ノビルンジャーの休止方法

ノビルンジャーは1日2粒飲むサプリですが、飲み忘れてしまったり毎日続けるのが大変で、余ってしまうことが考えられます。

なかなか飲めないことで解約を考えるかもしれませんが、ノビルンジャーには休止することもできます。

1ヶ月からお休みでき、最長で3ヶ月お届けを止めることが可能。

次のお届けを具体的にお願いできるので、例えば「1ヶ月半休みたい」といった指定もできます。

ネコポスでのお届けなので日付指定はできませんが、希望するお届け日前後に届きます。

ノビルンジャーのお休みは、電話とメールで受け付けていますよ。

お届け日・お届け間隔の変更方法

休止後のお届けを指定できるとお話しましたが、休止以外でもお届け日やお届けの間隔を変更できます。

余ってしまうこともあれば、逆に足りなくなってしまうこともあるでしょう。

ノビルンジャーはお届けを伸ばすこと・お届けを早めてもらうことが可能です。

飲むペースが遅いときはお届けの間隔を伸ばす、飲むペースが早いときはお届けを早くしてもらう、などもお願いできます。

休止と同じく、お届け変更は電話とメールでの受け付けになります。

まとめ

ノビルンジャーの解約は電話のみ受け付けています。

休止やお届けに関する変更は電話の他にメールでも可能ですが、メールでは解約できないので注意しましょう。

解約などの電話連絡は、発送予定日の7営業日前までに連絡しますが、土日を挟む場合は10日前に連絡すると確実です。

お得な定期コースから始める方が多いと思いますが、解約のとき違約金・差額請求・縛りなどはありません。

「もしかしたら続けられないかも」と心配な方も安心して始められますよ。

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この記事の監修

森 瞳
NPO法人umi 代表理事
自分自身の妊活をきっかけに、世の中の妊娠に関する知識不足に気づき、妊娠、不妊、不妊治療に関する正しい知識を啓蒙するNPO法人umiを立ち上げる。
3年間の妊活の末に授かった2人の男の子の育児に奮闘する一方で、交流会や動画制作、本の出版を通じて、啓蒙活動を拡大中。

太田 恭子
管理健康栄養インストラクター、食育健康アドバイザー、幼児食マイスター、ベビーフードインストラクター 東京女子大学卒業後、フリーアナウンサーとして活動。
「子供の好き嫌いをなくすのは、親の役目」と考えたことから、食育に関する資格を取得。
食育をテーマにした、各種セミナーなどを開催中。

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